Banggai Digital Service, Satu Aplikasi Mudahkan Akses Layanan Publik
BANGGAI, OKENESIA.COM- Masyarakat Kabupaten Banggai kini semakin dimudahkan dalam mengakses berbagai layanan publik melalui satu aplikasi terpadu bernama Banggai Digital Service.
Aplikasi ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 2024 bersamaan dengan peluncuran Banggai Command Center. Pada tahap awal, sistem tersebut difokuskan untuk mendukung pelaporan kedaruratan.
Seiring perkembangan kebutuhan masyarakat, pada tahun 2025 layanan tersebut dikembangkan menjadi sebuah aplikasi digital yang bisa diakses lebih luas oleh warga.
Melalui Banggai Digital Service, layanan kependudukan kini dapat diakses secara digital sehingga prosesnya menjadi lebih cepat dan praktis. Warga tidak lagi harus selalu datang langsung ke kantor layanan untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi.
Awalnya, digunakan untuk pelaporan kedaruratan, sehingga pada tahun 2025 dikembangkanlah menjadi sebuah aplikasi.
Tak hanya itu, aplikasi ini juga menyediakan fitur pelaporan dan apresiasi warga. Masyarakat dapat dengan mudah menyampaikan laporan, pengaduan, maupun bentuk apresiasi terhadap layanan publik yang mereka terima. Fitur ini diharapkan dapat meningkatkan partisipasi masyarakat sekaligus mendorong perbaikan kualitas pelayanan.
Fitur lain yang turut dihadirkan adalah Closed-Circuit Television/CCTV (sistem televisi dengan sinyal tertutup) Publik. Aplikasi dan operasional program ini dijalankan Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (DKISP) Banggai di bawah komando Lesmana Kulap sebagai kepala dinasnya.
Melalui fitur ini, warga dapat memantau kondisi sejumlah titik fasilitas umum secara real-time. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu meningkatkan rasa aman di tengah masyarakat.
Seluruh layanan tersebut terintegrasi dalam satu aplikasi, menjadikannya lebih praktis dan efisien. Dalam situasi darurat, pengguna juga dapat memanfaatkan tombol darurat yang tersedia untuk mendapatkan penanganan secara cepat dan tepat dari pihak terkait.
Pemda Banggai melalui DKISP Banggai mengajak masyarakat untuk segera memanfaatkan kemudahan ini dengan mengunduh Banggai Digital Service melalui Playstore maupun Appstore. Dengan satu aplikasi, berbagai kebutuhan layanan publik kini ada dalam genggaman. (top)
